Contatta il nostro supporto al numero +39 045 511 7985

Se hai prenotato:

• Nelle ultime 24 ore: alcune compagnie aeree ti consentono di cancellare il volo gratuitamente, così puoi prenotarne uno nuovo più adatto alle tue esigenze e cancellare l'originale (evitando la penale di modifica).
• Più di 24 ore fa: contattaci al numero +39 045 511 7985 uno dei nostri esperti potrà aiutarti illustrandoti le opzioni a tua disposizione.

Ci sono diversi motivi per cui una compagnia aerea potrebbe cambiare l'orario di un volo in base alle loro necessità. Qualunque sia il motivo, ti assicuriamo che, quando ciò accade, non dovrai pagare alcuna commissione di modifica o differenza tariffaria.

Lavoreremo con la compagnia aerea per trovarti un volo paragonabile a quello originale. Dopo aver trovato un nuovo volo, ti comunicheremo i dettagli via e-mail, SMS. Se è urgente (poniamo ad esempio il caso che il volo sia previsto per oggi), potremmo anche chiamarti.

Quando ricevi un'e-mail, un SMS da parte nostra, assicurati di leggere attentamente i dettagli e di seguire tutte le indicazioni, che potrebbero includere la richiesta di contattarci per confermare le modifiche al volo.

Dopo aver confermato con te le modifiche al volo (se necessario) e ottenuto l'approvazione della compagnia aerea. Ti invieremo una nuova e-mail di conferma con l'itinerario corretto.

Il supplemento bagagli e la franchigia bagagli dipendono dalla compagnia aerea e dal tipo di tariffa che hai prenotato. Per visualizzare informazioni sulla tariffa specifica che hai prenotato

• Effettua l'accesso per visualizzare le tue prenotazioni.
• Seleziona il tuo itinerario.

Per ulteriori info consulta il sito della compagnia aerea o contatta i nostri esperti al numero +39 045 511 7985.

I check-in online per i voli apre 24-48 ore prima della partenza. Per effettuare il check-in, è necessario il codice di conferma della compagnia aerea (esempio: L84RTL) riportato sull’itinerario.

A seconda della compagnia aerea, dopo il check-in online potresti essere in grado di stampare la tua carta d'imbarco, salvarla sul telefono cellulare o ritirarla da un chiosco in aeroporto.

Il check-in aeroportuale solitamente apre 2 o 3 ore prima della partenza del volo.

La carta d’imbarco ti servirà per passare attraverso i controlli di sicurezza in aeroporto. Verifica i documenti richiesti dalla compagnia aerea.

Cerca di arrivare in aeroporto almeno 1 o 2 ore prima di un volo nazionale e almeno 2 o 3 ore prima di un volo internazionale.

Per controllare l’orario del volo e i dettagli del viaggio, consulta il tuo itinerario.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il check-in del tuo volo, contattaci o rivolgiti alla compagnia aerea prenotata.