Questa Informativa sulla Privacy spiega come Bismillah Travel S.R.L., la società responsabile del servizio Volarapido, raccoglie, utilizza, elabora e protegge i tuoi dati personali. Rispettiamo le leggi applicabili in Italia e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea n. 2016/679, garantendo la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati, rispettando i diritti e gli obblighi che ne derivano.

1. Titolare del Trattamento

Bismillah Travel S.R.L. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali in relazione ai servizi forniti su Volarapido.it, con sede in Via XX Settembre 45, 37129 Verona, Italia.

2. Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, inclusi l'acquisto di biglietti aerei, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni Personali: Nome, cognome, data di nascita, genere.
• Informazioni di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Informazioni sulla Prenotazione: Dettagli del viaggio come date di partenza e arrivo, nome della compagnia aerea, numero del volo, numero di passaporto, informazioni sui passeggeri, preferenze alimentari e altri dettagli relativi a una prenotazione specifica.
• Informazioni di Pagamento: Dati della carta di credito/debito o altri metodi di pagamento utilizzati per completare la transazione.
• Informazioni sull'Account: Nome utente e password per il tuo account, nonché qualsiasi informazione che fornisci durante la registrazione sul nostro sito.
• Dati dei Social Media: Se colleghi il tuo account ai social media, possiamo raccogliere dati come il tuo nome, la foto e le informazioni fornite tramite le piattaforme di social media.
• Preferenze: Preferenze di località di partenza, preferenze di posto, preferenze alimentari, preferenze di comunicazione e altre preferenze che fornisci.

Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:

• Elaborazione delle prenotazioni e vendita dei biglietti: Per completare le tue transazioni e fornirti i servizi di viaggio richiesti.
• Miglioramento dell'esperienza utente e personalizzazione dei servizi: Per personalizzare i servizi offerti in base alle tue preferenze e migliorare la tua esperienza.
• Comunicazione con gli utenti: Per confermare le prenotazioni, inviare notifiche e fornire informazioni sulle tue prenotazioni via email o altri canali di comunicazione.
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi: Per garantire transazioni sicure.
• Invio di materiali promozionali, notizie e offerte: Se hai dato il tuo consenso, possiamo inviarti comunicazioni di marketing riguardanti i nostri servizi.
• Fornitura di assistenza clienti: Rispondere alle richieste, assistere con i problemi e offrire supporto tecnico quando necessario.

Elaboriamo i dati personali per fornire i servizi di viaggio richiesti, sia a livello nazionale che internazionale, e per migliorare i nostri servizi. Fornire alcuni dati personali è necessario per completare le prenotazioni e offrire i servizi richiesti. Se rifiuti di fornire i dati, potremmo non essere in grado di completare i servizi richiesti.

3. Metodi di Elaborazione dei Dati

Elaboriamo i tuoi dati personali sia manualmente che automaticamente, utilizzando strumenti elettronici per archiviare, elaborare e analizzare i dati. Le operazioni di trattamento possono includere, ma non sono limitate a:

• Raccolta, registrazione e organizzazione dei dati.
• Archiviazione, consultazione e elaborazione dei dati personali.
• Modifica, selezione ed estrazione dei dati.
• Confronto, utilizzo, interconnessione e blocco dei dati.
• Comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati quando non più necessari.

I dati possono essere utilizzati per vari scopi, tra cui migliorare la qualità dei nostri servizi, migliorare l'esperienza dell'utente e per scopi di marketing e analisi. Solo il titolare del trattamento e il personale autorizzato sono coinvolti in questo trattamento per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con le leggi applicabili.

4. Condivisione dei Dati con Terzi

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di terzi:

• Partner di Viaggio: Compagnie aeree e altri partner con cui collaboriamo per fornire i nostri servizi.
• Fornitori di Servizi di Pagamento: Aziende che elaborano i pagamenti, incluse le istituzioni finanziarie e i processori di pagamento.
• Servizi di Assistenza Clienti: In caso di contatto con il supporto clienti, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con partner che tali servizi.
• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o dalle autorità governative.

I dati raccolti sul nostro sito web non vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea senza adottare misure di sicurezza appropriate in conformità con il GDPR.

Transferimento dei dati all'estero

Dati personali possono essere trasferiti verso paesi dell’unione europea o verso paesi terzi rispetto a quelli dell’unione europea o ad un’organizzazione internazionale, nell’ambito delle finalità di cui al punto a). Sarà comunicato all’interessato se esista o meno una decisione di adeguatezza della Commissione Ue.

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare gli scopi del trattamento come indicato in questa Informativa sulla Privacy, nonché in conformità con gli obblighi legali (inclusi quelli fiscali e finanziari). In generale, i dati saranno conservati per non più di 10 anni dall'ultima attività sulla piattaforma.

6. Diritti dell'Utente

In conformità con le leggi applicabili, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso ai tuoi dati: Puoi richiedere una copia dei dati che possediamo su di te.
• Correzione dei tuoi dati: Puoi richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti.
• Cancellazione dei tuoi dati: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, purché non confligga con i nostri obblighi legali.
• Limitazione del trattamento: Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze.
• Portabilità dei dati: Puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, per trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Opposizione al trattamento: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati, in particolare per scopi di marketing o in altri casi specifici.
• Revoca del consenso: Se hai fornito il consenso al trattamento dei dati (ad esempio durante la registrazione o l'iscrizione alle nostre newsletter), puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Presentazione di un reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati se ritieni che i tuoi dati vengano trattati in modo illecito.

Per esercitare uno di questi diritti, o se hai bisogno di assistenza o chiarimenti su come farlo, puoi inviare una richiesta scritta tramite PEC a [email protected] o tramite raccomandata a: Via XX Settembre 45, 37129 Verona, Italia.

7. Uso dei Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la qualità del servizio. I cookie ci aiutano a migliorare la funzionalità del sito, raccogliere informazioni sulle tue preferenze e offrire offerte personalizzate. Puoi configurare il tuo browser per bloccare i cookie, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o fughe. Tuttavia, la trasmissione dei dati su Internet non può essere completamente sicura, e non possiamo garantire una protezione totale dei tuoi dati.

9. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei requisiti legali, nei nostri servizi o nel modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web, e la "Data di Entrata in Vigore" alla fine dell'informativa indicherà quando sono stati apportati gli ultimi cambiamenti.

Se gli aggiornamenti comportano modifiche significative che influiscono sui tuoi diritti o sul trattamento dei tuoi dati, ti informeremo in anticipo tramite mezzi appropriati, come una email inviata all'indirizzo fornito durante la registrazione o un avviso prominente sul nostro sito web.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati e su eventuali aggiornamenti a questa Informativa sulla Privacy.